第一天,納斯信高級(jí)催收顧問黃偉為大家詳細(xì)講解了催收前期調(diào)查及電話溝通,黃老師以風(fēng)趣幽默的語言道出多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),讓大家在明白后能更好運(yùn)用在實(shí)際工作上。在催收中,前期調(diào)查與電話溝通都很重要,但催收的“隱形武器”—“商函寫作”也必不可少。在培訓(xùn)的第二天,納斯信高級(jí)催收顧問謝曉群帶來“商函寫作” 的課程,為大家講解了商函寫作技巧。
學(xué)習(xí)后,能運(yùn)用在工作中才是最重要的。在第三天,納斯信首席催收培訓(xùn)顧問趙開升老師及兩位高級(jí)顧問一起“驗(yàn)收”第一第二階段的學(xué)習(xí)效果。通過案例演練,我們看到紫光人好學(xué)的驅(qū)動(dòng)力下很好的吸收了知識(shí),開始在實(shí)際工作中運(yùn)用。在經(jīng)過案例演練后,理論知識(shí)也少不了,為期三天的培訓(xùn)以閉卷考試作為收尾,力求學(xué)員實(shí)踐與理論相結(jié)合后開創(chuàng)屬于自己的催收風(fēng)格。
附記:在紫光集團(tuán)邵總的熱情邀約下,納斯信一行參觀了鹽城丹頂鶴保護(hù)區(qū),這是我國最大的海岸濕地保護(hù)區(qū),丹頂鶴也是國家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物 。在這里,我們感謝邵總的熱情款待,同時(shí)與大家分享美麗的丹頂鶴: