退 政策

此政策管理您购买SpyHuman Android应用程序订阅。 请确保您在完成订单之前仔细阅读此内容,因为它规定了您的购买权利,包括重要的限制和排除。 您的订单放置构成您的同意,即您的订单受此政策的约束。

如果您对购买软件和服务不满意,您可以按照以下条款和条件退款。 但是,如果您从我们的支持团队获得专业帮助,我们相信大部分退款索赔都可以避免。

退款条件

根据退款政策条件,如果您的理由与退款政策条件不矛盾,您可能有资格在购买后48小时内收到全额退款。

退款期限结束后,不退款。

我们不会为简单改变主意而退款。 如果您在我们的应用程序或服务中遇到技术问题或任何其他问题,我们的支持团队将帮助您及时解决这些问题。 如果这些问题无法解决,如果申请被证明有缺陷,您将收到退款。 如果您威胁我们或我们确定您将服务用于不允许的目的,我们保留退还订单的权利并终止支持和服务的权利。

如果您拥有多个申请,我们将不会退款。

您的资金只可退款一次。 如果您稍后购买另一份SpyHuman应用程序订阅,则不会收到退款请求。

如果用户购买此软件并且没有不受限制地访问(包括锁定,密码等)到要监控的电话,则由于这种情况我们不承担退款责任。

如果用户在目标设备上执行操作系统或应用程序升级时拒绝重新安装SpyHuman应用程序,则不会退款。

如果被监控电话没有互联网接入(目标电话账户上没有钱,暂时服务中断,漫游相关问题等),在这种情况下不会退款。

如果用户不遵守安装指南或不接受我们支持团队的技术协助,则不会发放退款。

如果用户在安装SpyHuman之前未收到目标设备上保存的数据,则不会发送退款

不会因个人原因发布退款,例如,我改变了主意,我错误地进行了购买,没有使用软件,“我没有使用知识”等。

对于SpyHuman应用程序,反病毒软件,目标用户或其他服务将检测到没有退款。

如果受监控设备运行不受支持的操作系统,则不会发出退款。 不支持以下操作系统:Symbian Belle,Windows Phone,Windows Mobile,BlackBerry 10或Bada,低于16 API级别的Android OS,I-phone ios。 您可以从主页中的兼容性向导中了解更多信息。

SpyHuman应用程序的某些功能需要特定的Android API级操作系统,因此如果您的设备不兼容,这些功能将不起作用,因此如果这些功能不适用于您,则不会退款。 所需的API级别已被授予适当的管理员面板部分。

如果目标手机用户更换其运营商,导致部分或全部互联网连接丢失,更新操作系统或恢复出厂设置,从而导致不正确的SpyHuman应用功能,则不会退款。

任何声称他们进行了错误购买或提交欺诈信息的用户都将丧失其退款权利,并将对交易的所有费用承担责任。 请注意,一旦您进入新的订阅结算周期,新的时间段将不会退款。

对于所有处于争议状态的订单,您有14天的时间来解决与我们的支持团队的情况。 如果您未能在规定的时间内提供所需的信息或反馈,争议将被取消,此后不予退款。

退款程序

按照下面的简单步骤放置退款请求。

  • 登录到您的SpyHuman帐户。
  • 转至管理控制台右上角的“查看帐单”页面。
  • 点击“Ask for Refund”按钮。(退款结束后,此按钮将自动失效。)
  • 完成!

如果您对购买SpyHuman应用程序申请并且您的退款期结束仍未完全满意,您仍然可以通过电子邮件向我们发送退款请求,如果我们找到了有效的理由,那么您将根据您的使用时间段获得部分退款。 您可以发送退款请求: Payment@SpyHuman.com )

注意:所有退款请求可能需要一到两个工作日才能完成。 如果退款发行请注意,由于银行和支付处理公司每笔交易收取的费用,退款金额将低于支付金额的10%。