经常询问问题

SpyHuman是Android应用程序,用于监视您的孩子和工作人员,以获得更好的未来,安全和工作效率

首先SpyHuman应用程序。 应该安装在目标手机上,然后它会在你的孩子或员工电话的背景下无形地工作,而不会有任何的通知,并且手机的所有数据将通过互联网无声地上传到SpyHuman服务器。

SpyHuman支持任何Android 3.0或更高版本的Android设备。

每个问题解决方案都给予常见问题解答,但仍然需要更多支持,而不是您可以通过联系表单留言,我们将尽快与您联系......所以请随时与我们联系。

SIM卡更改通知功能可以防止您的手机被盗或匿名使用,这意味着当目标手机SIM卡更改时您将通知您。

是的,SpyHuman在世界各地工作。 由于我们的应用程序取决于互联网而不是实际位置,因此我们在全球范围内工作,没有任何地点限制

SpyHuman是家长控制和员工监控应用程序,它的使用完全合法。 但有一些规则和规定需要遵循下面提到的规则和规定。

  1. 父母只能将其用于未成年的孩子。
  2. 您可以监控员工,但您的员工必须关注正在他们的移动设备上安装的应用程序。
  3. 您必须拥有该设备。

您有责任确定您是否有适当的授权来观察设备。 您也有责任确定披露,通知或协议对您的司法管辖区也可能是必要的,适用于您想要使用SpyHuman的确切事实和情况。 如果您打算使用SpyHuman的合法性存在疑问,请联系您所选择的法律顾问。 SpyHuman不能提供法律建议。

只需通过电子邮件标识向support@spyhuman.com发送电子邮件,即与您的帐户相关联,并且您的帐户将在48小时内激活。

有两种可能的方法来重置密码,如下所述。

  1. 点击登录页面中的忘记密码链接并输入您的用户名,然后按提交按钮。 在几秒钟内,您将收到一封电子邮件来重置您的密码。
  2. 登录到您的帐户并进入帐户配置部分,输入您当前的密码一次,新密码两次,然后单击更改密码按钮。

可能有三个原因导致您无法登录。

  1. 您的帐户尚未验证,请检查您的电子邮件帐户并验证您的电子邮件以确认您的帐户已通过验证。
  2. 您可能会忘记您的密码或用户名,在这种情况下,您的电子邮件是您的用户名,您可以使用登录部分中的忘记密码链接重置密码。
  3. 您正尝试从移动设备登录。 由于某些手机不支持我们的安全标准,所以在这种情况下,请尝试从桌面或笔记本电脑重新登录。

您可以通过两种方法取消隐藏应用程序。

  1. 在已安装应用程序的设备上拨打唯一的卸载代码(您可以在管理面板右上角的帐户配置部分找到此卸载代码。)
  2. 当手机在线时,进入“远程控制”部分并点击“禁用隐身模式”按钮。

如果有人在您的设备上不知情的情况下安装了我们的应用程序,请通过support@spyhuman.com与我们联系,并提供您的移动IMEI详细信息,我们确保您将从我们的服务器上清除您的移动数据并阻止该用户。

注意:您可以通过在手机上拨打*#06#来获得IMEI号码

安装/卸载和兼容

不需要。您需要物理访问设备约5分钟。 安装很简单。 您只需在手机上打开一个网页,并下载SpyHuman Android apk文件进行安装,或者您甚至可以通过其他设备的蓝牙传输它。 然后用你的证书安装它,你就可以开始了。

您将在管理面板中提供一个密码,您可以使用该密码来确定您的设备是否安装了SpyHuman。

您需要物理访问设备约5分钟。 安装很简单。 您只需在手机上打开一个网页,然后下载SpyHuman Android应用程序文件进行安装,或者您甚至可以通过蓝牙从其他设备上传输它。 然后用你的证书安装它,你就可以开始了。

这取决于互联网是否连接到目标设备。 如果连接互联网,可能需要20分钟。 处理数据并在SpyHuman服务器上上传。

不,你不能卸载SpyHuman应用程序。 因为您需要物理访问设备,因此您需要拨打唯一代码,您可以在屏幕上按照屏幕提示进行操作。

要卸载应用程序登录到管理面板并转到帐户配置页面(管理面板的右上角),然后检查卸载代码并在目标手机上拨号,然后单击卸载按钮。

如果卸载代码不起作用,请按照以下步骤操作。

  1. 转到遥控部分。
  2. 当设备在线时,点击禁用隐藏模式按钮。
  3. 在菜单上找到安全的服务或系统服务。
  4. 打开它并点击卸载按钮。
  5. 完成!

网络和互联网连接和服务提供商

对不起,但互联网连接是必不可少的SpyHuman工作,因为每个数据需要通过互联网与SpyHuman服务器同步,这就是为什么互联网是必须的,但现在大多数智能手机默认情况下自动配置Wifi,所以它会连接到WiFi。

不,数据将被记录在目标手机上作为临时文件和SpyHuman应用程序。 保持该数据,直到目标手机获得互联网连接并将所有数据发送到SpyHuman服务器。 目标手机可能需要一段时间才能联机,并且所有数据都会发送到SpyHuman服务器,因此可能需要等待更长的时间。

不需要,目标手机上不需要24×7天的互联网连接,因为目标手机的所有记录数据都会在目标手机上存储隐形信息,并在目标手机上线时发送给SpyHuman服务器。

一些手机会停止后台应用程序以备电池备份的临时基础,在这种情况下,手机会在解锁时在线显示,并会在当时更新数据。

请确保以下设置已被应用。

  1. 检查并禁用防病毒应用程序。
  2. 转到设置>安全,只需检查未知来源。
  3. 禁用省电模式或省电模式。
  4. 禁用数据保存模式。
  5. 转至Device Security软件 - >启用系统服务的自动启动。
  6. 打开Google设置应用程序 - >转到安全选项 - >取消选中“扫描设备以查看安全线程”和“改进有害应用检测”选项
  7. 检查应用程序是否在手机上运行。 进入设置 - >应用程序 - >运行服务>系统服务
  8. 检查应用程序是否仍安装在手机上。 转到设置 - >应用程序 - >管理应用程序
  9. 应禁用手机的飞行模式。

功能/功能(短信,通话,网址,照片,便笺,电话录音)

您可以直接从您的SpyHuman账户查看目标手机的所有记录信息。您可以从我们易于使用的控制面板中单独检查每个数据。

不,在安装SpyHuman之后从目标手机收到或发送的短信将被记录并在几分钟内直接上传到您的SpyHuman帐户。 但是,在上传到SpyHuman服务器之前,您不会收到短信或任何其他数据。

只要确保目标手机与互联网连接,因为每个数据通过互联网发送到您的SpyHuman,所以如果目标手机没有与互联网连接,您将无法获得有关SpyHuman帐户的任何信息。

对于社交媒体,请确保已应用以下设置。

  • 社交媒体应用程序(Whatsapp,Facebook)的通知处于开启状态。
  • 我们的应用程序具有访问这些通知的必要权限。
  • 可访问性权限已启用。
  • 按照以下步骤使用Live录制

    1. 点击删除待处理请求按钮。 (在此过程之后,您不会获得以前的录制内容。)
    2. 刷新页面&检查顶部面板中的绿点。
    3. 点击开始现场录制按钮。
    4. 一段时间后停止。
    5. 等待大约10到20分钟。
    6. 刷新页面。
    7. 完成!

    要应用通话限制,请按照以下简单步骤操作。

    1. 首先,确保设备在顶部面板中以绿色圆点在线。
    2. 输入你想阻止的号码(不需要国际标准)
    3. 选择块类型(传入,传出,两者)并单击添加按钮。
    4. 等待一段时间来更改状态In-Queue以应用。
    5. 完成!

    注意:当您申请或删除任何限制时,设备必须处于联机状态。

    大多数设备都支持通话录音功能,但很少有设备不支持。 以下可能是一个可能的原因。

    1. 任何其他通话录音都安装在手机上,因此根据android生态系统,两个通话录音应用程序不能同时工作。
    2. 如果安装了具有类似功能的电池/省电装置或安全应用程序(例如,CM Security,Clean Masteretc),它们会终止定期阻止我们的应用程序与其他后台应用程序并防止录制上传。
    3. 部分手机不支持通话录音应用程序,除了默认的应用程序。 并且没有通话录音应用程序也可以100%准确。
    4. 如果您只是在等待特定的录制内容,请注意我们的应用优先考虑小尺寸数据,如果录制文件的尺寸较大,则上传文件的可能性较小。

    位置更新要求使用准确的位置模式在手机上启用位置服务。 如果它被禁用,则由于Android生态系统实施的限制,位置更新不会到来。 此外,您无法通过任何方式远程关闭/打开它。

    付款和定价

    我们的应用程序购买过程非常简单和用户友好,

    只需按照下面的简单步骤。

    1. 单击立即购买按钮注销选项。
    2. 填写您的详细信息(您必须输入自己的详细信息,而不是目标移动详细信息。)
    3. 通过点击立即购买按钮,购买您想要通过高级订阅进行监控的设备。
    4. 确认细节。
    5. 付款。

    您可以使用您的Master或Visa卡付款。

    对于与付款有关的问题,您可以通过payment@spyhuman.com写信给我们,我们通常会在24小时内解决此类查询。

    不,我们不会自动从银行账户中扣除费用。 我们每个月的25号都会通知用户续订其知识。

    我们通常会提供7天更新订阅,之后我们将帐户从优惠转移到免费。

    注意: 将帐户移至免费后,您将无法查看在高级订阅期间监控的数据。

    通常,高级功能在购买后30分钟内开始工作。 但它可能需要长达48小时。 如果您仍然无法获得高级功能,请致信support@spyhuman.com

    首先登录到您的SpyHuman帐户并转到设备信息部分,并找到用户类型的详细信息。 如果你的用户类型是VIP,那么你的帐户是溢价的,如果你的用户类型是免费的,那么你的帐户是免费的。